Estamos tramitando su solicitud.
Por favor, no cierre ni actualice la página.
Entradas Ayuda
Inicio " Entradas de turismo - Centro de asistencia

Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

¿Alguna pregunta?
Tal vez encuentre aquí su respuesta.

Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca del Museo de Vancouver

¿Dónde está el Museo de Vancouver?

El Museo de Vancouver está situado en 1100 Chestnut Street, Vanier Park, Vancouver, BC V6J 3J9, a un corto trayecto en coche o ferry del centro de la ciudad y junto al Centro Espacial H.R. MacMillan.

¿Cuál es el horario de apertura?

El museo abre de martes a domingo de 10.00 a 17.00 horas, con horario ampliado los jueves hasta las 20.00 horas. Cierra los lunes y algunos días festivos.

¿Es necesario comprar las entradas con antelación?

Se recomienda reservar las entradas en línea con antelación para asegurarse la hora de entrada preferida, especialmente durante los fines de semana o las exposiciones especiales. Las entradas para el mismo día también pueden comprarse in situ, según disponibilidad.

¿El museo es adecuado para niños?

Sí. El Museo de Vancouver es un museo familiar, con exposiciones atractivas y prácticas para todas las edades. Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.

¿Cuánto dura una visita normal?

La mayoría de los visitantes pasan entre 1,5 y 2 horas explorando las galerías, aunque puede quedarse más tiempo para disfrutar de las exposiciones y de los alrededores del Parque Vanier.

¿El museo es accesible para personas con discapacidad?

Sí, el Museo de Vancouver es totalmente accesible en silla de ruedas, con rampas, ascensores, aseos accesibles y plazas de aparcamiento designadas. Se admiten animales de servicio.

¿Puedo hacer fotos dentro?

Sí, la fotografía sin flash está permitida en la mayoría de las zonas para uso personal. Los trípodes, los palos selfie y las tomas profesionales requieren autorización previa.

¿Dispone el museo de aparcamiento?

Hay aparcamiento de pago en el aparcamiento del Parque Vanier, compartido con el Museo Marítimo y el Centro Espacial. Suele ser fácil encontrar aparcamiento entre semana y por las mañanas.

¿Hay sitios para comer cerca?

Aunque el museo no dispone de cafetería, hay muchas opciones para comer cerca, en Kitsilano, desde cafés frente al mar hasta restaurantes informales. Los visitantes suelen llevar picnics para disfrutar en el Parque Vanier.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Esta web ofrece entradas oficiales para el Museo de Vancouver, pero no es la web oficial del recinto.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

Las imágenes y vídeos de este sitio web pueden contener elementos visuales creados o mejorados con tecnología de IA. Se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.